VinoTEC - Enoturismo: Estrategia, Tecnología y Marketing para Enoturismo

VinoTEC Enoturismo. Gestión de experiencias de ocio en bodega

Esta aplicación de VinoTEC está concebida para facilitar a las bodegas la gestión...

  • ... de la oferta turística (promoción | reservas y grupos - gestión de calendarios, cupos y disponibilidades de servicio | experiencia en bodega | análisis de satisfacción del visitante).
  • ... de los recursos materiales y humanos necesarios para la prestación del servicio turístico.
  • ... del control de la interacción y comunicación multicanal con los visitantes, clientes, leads, subscriptores...
  • ... y el desarrollo de acciones de marketing de captación y fidelización: campañas, segmentaciones y listas, perfilado de contactos, customer journeys, sondeos, interacción en redes sociales, análisis de la reputación online.
  • ... de la calidad de los servicios turísticos (sondeos de satisfacción, incidencias, acciones de mejora, etc.).

Todas estas capacidades se integran por completo con las utilidades de CRM dirigidas a potenciar las iniciativas de marketing, ventas y servicios al cliente y estadísticos visuales (KPIs - cuadros de mando) específicos del negocio enoturístico.

FUNCIONALIDADES DESTACADAS:

  • ACTIVIDAD COMERCIAL DE ENOTURISMO
    • Proceso de ventas diferenciados para empresas o particulares.
    • Herramientas para la gestión de clientes potenciales y generación de demanda
  • PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
    • Campañas de e-mailing, landing pages, recorridos de clientes, marketing off-line, actividad en redes sociales.
    • Organización de eventos.
  • PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENOTURÍSTICOS
    • Planificación de actividades y gestión de recursos atendiendo a su capacidad.
    • Gestión de reservas y grupos de visita.
    • Análisis del resultado de la visita / actividad. Alta de nuevos contactos.
  • GESTIÓN DE CLIENTES Y FIDELIZACIÓN
    • Clientes / contactos altamente segmentados.
    • Encuestas para evaluar la satisfacción del cliente, sus gustos o preferencias.
    • Herramienta para facilitar la gestión de las redes sociales y escucha social.
  • SEGUIMIENTO DEL MODELO, EVALUACIÓN Y MEJORA
    • Gestión de calidad.
    • Indicadores clave de gestión.
La Transformación digital llega al Enoturismo

5 Claves para Ofrecer Experiencias Enoturísticas de Valor

  1. Pon en práctica una estrategia enoturística integral. Ofrece servicios diferenciales y experiencias sorprendentes que refuercen la imagen de marca de su bodega.
  2. Analiza tu público y establece una política de comunicación, comercialización y fidelización a lo largo del viaje del enoturista (customer journey).
  3. Capta su atención de forma personalizada y multicanal. Sírvete de herramientas avanzadas de marketing.
  4. Interactúa activamente en las redes sociales, premia las recomendaciones y evalúa la satisfacción de los visitantes.
  5. Haz que el (eno)turismo en tu bodega sea mucho más que la venta de vino y merchandising en la enotienda. Construye experiencias.

Te Apoyamos con Expertos en Enoturismo

¿Necesitas ayuda para diseñar e implementar...

  • ... un plan de viabilidad y explotación (rentabilidad) de la estrategia enoturística?
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Si es así, te ofrecemos un servicio llave en mano en el que, como especialistas en IT, colaboramos estrechamente con un equipo multidisciplinar de expertos en turismo, organización del territorio y geografía, marketing digital y diseño web. ¿Hablamos?

Claves para impulsar tu bodega a nivel digital